TDI SERVICES

TDI SERVICES est le partenaire des Systèmes d’information des entreprises : ingénierie de projets SI, solutions matériels et logiciels, Infogérance.

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Présentation

Créée en 1995, TDI SERVICES est une société de solutions et de services informatiques pour les entreprises qu’elle accompagne dans le développement de leurs projets informatiques. Comme l’informatique fait partie des sujets stratégiques, TDI SERVICES conseille, équipe et sécurise en informatique les PME/PMI/COLLECTIVITÉS. Elle réalise aussi les transferts de compétences auprès des collaborateurs concernés, lors de la mise en place ou l’évolution de solutions entreprises.

Implantée en Nouvelle Aquitaine, TDI SERVICES s’est rapprochée du Groupe Séquences avec lequel elle développait des synergies depuis de nombreuses années. Avec ses 10 agences, TDI SERVICES est en Nouvelle-Aquitaine, l’un des partenaires stratégiques de nombreuses sociétés et organisations. Son développement soutenu sur la région et sa proximité avec l’activité locale lui permet de répondre toujours mieux aux attentes des entreprises en matière de systèmes d’information performants. Elle peut ainsi afficher un taux de satisfaction clients proche de 100 %.

Riche de 100 collaborateurs, notre société TDI SERVICES s’appuie sur l’expertise informatique et les compétences de 35Ingénieurs & Techniciens. Au fil des années, nous renforçons notre politique de services dans le domaine de l’informatique et nous mettons ainsi le Client au cœur de nos préoccupations. Parce que les besoins des entreprises ne cessent d’évoluer et que leur Système d’Information se complexifie, nous faisons de notre politique de formation continue pour les équipes techniques, un garant de notre agilité et de notre acculturation permanente aux nouvelles solutions technologiques et informatiques.

Notre politique d’agréments et de certifications est le gage de notre savoir-faire et de notre expertise informatique au bénéfice des entreprises. TDI SERVICES est également Centre de formation agréé.

Services et métiers

UNE REPONSE GLOBALE A L’INFORMATIQUE des PME/PMI/COLLECTIVITES LOCALES

Infogérance

TDI SERVICES concentre en interne les compétences, ressources et expertises nécessaires au maintien, au développement et à la protection de votre infrastructure informatique.

VOTRE SI 100% PÉRENNE : ABONNEMENT AU SERVICE

Un système simple, modulable, contrôlable pour une prestation au plus juste. L’abonnement vous assure la garantie du bon fonctionnement de votre Système d’Information au quotidien. Votre activité gagne en performance avec un système informatique fiable et toujours opérationnel grâce au socle de notre offre reposant sur des solutions préventives & curatives.

10 agences

en Nouvelle-Aquitaine

100 collaborateurs

Plus de 25 ans d’activité

Nos solutions préventives

  • Surveillance à distance et en temps réel de votre Système d’Information (alertes, surveillance des sauvegardes, mises à jour de vos logiciels sur les équipements convenus).
  • Visites régulières de votre expert référent pour contrôler et garantir la stabilité de votre SI (gestion et administration des serveurs et réseaux, paramétrage, vérification des sauvegardes et tests de restauration…).
  • Suivi & mises à jour des postes sécurité : pare-feu, anti-virus, tests Plan de continuité d’Activité ou de Reprise d’Activité…

Nos solutions curatives

Dans le cadre de notre offre globale entreprise, votre Système d’Information et vos réseaux restent opérationnels en cas de problèmes, nous assurons la continuité de service ou le plan de reprise d’activité.

  • Gestion des alertes et prise en charge des problèmes.
  • Accès au support hotline ou Prise de main à distance
  • Intervention en entreprise, prise en charge des garanties constructeur, prêt de matériel, restauration du Système d’exploitation, des réseaux, des logiciels utilisateurs, du paramétrage & des sauvegardes…

Notre engagement

  • Un service informatique de proximité, adapté à vos besoins.
  • Une équipe à votre écoute pour traiter vos demandes sereinement, sur site ou à distance.
  • Une réactivité sans faille en cas d’incident.
  • Un pilotage constructif vous garantissant un SI adapté à vos besoins.
  • Un interlocuteur unique.
  • Des Conseils & accompagnement Projets Réseaux, solutions et logiciels.

L’ingénierie de projets SI

Pluridisciplinaires et certifiées, nos équipes vous proposent les meilleures solutions pour doter votre entreprise d’un système performant, sécurisé et hautement disponible.

Nos Experts en architecture informatique (35 collaborateurs) mettent à votre disposition leurs compétences techniques pour permettre d’assurer l’intégralité des phases de conception, de réalisation et de sécurisation de votre Système d’Information adapté à votre activité.

La gestion d’un projet SI va au-delà des besoins techniques et nous avons décliné le traitement des exigences de nos clients en plusieurs phases toutes aussi importantes les unes que les autres.

  • Notre process

    ECOUTE DU CLIENT : A la détection de votre problématique informatique, l’un de nos Ingénieurs Avant-Vente vient analyser & exprimer votre besoin.

    LE JUSTE NECESSAIRE : L’analyse de l’existant de votre SI nous conduit à vous préconiser uniquement l’indispensable.

    LE RESPECT DE NOTRE ENGAGEMENT : Ensemble, nous définissons la solution adaptée aux fonctionnalités et au périmètre défini à atteindre dans le « respect « des délais et du budget fixé.

    100% SATISFAIT : Nous mettons en œuvre le déploiement de la solution choisie et procédons au recettage et à la validation du Client, élément incontournable de la garantie de notre engagement « 100%Satisfait ».

  • Nos expertises en ingénierie de projets 

    Infrastructure, Serveurs & Stockage

    Sauvegarde

    Plan de continuité ou plan de reprise d’activité

    ·       Réseau

    ·       Sécurité

    ·       Hébergement

    ·       Mobilité

    ·       Environnement Utilisateur

Intégration des solutions matériels et logiciels

Avec ses compétences, métier et technique et sa large gamme de matériels et applicatifs, TDI SERVICES est en mesure de comprendre et maitriser votre environnement et de vous recommander la solution d’intégration optimale.  En collaboration avec votre équipe informatique, nous saurons vous conseiller aussi bien une nouvelle intégration qu’une évolution ou la fourniture des différents logiciels informatiques nécessaires au succès de votre projet. 

  • Notre accompagnement

    ETUDE CONSEIL, GESTION DE PROJET, FINANCEMENT ACHAT

    VENTE DE MATÉRIELS INFORMATIQUES : Serveurs, postes de travail, réseaux

     VENTE DE LOGICIELS : Bureautique, sécurité

    ACCOMPAGNEMENT, CONSEIL &FORMATION UTILISATEURS, INSTALLATION

  • Nos services

    INTEGRATION DE SOLUTIONS DE GESTION ÉPROUVÉES 

    Notre solution de gestion BUSINESS ERP RC Soft, un ERP intelligent, souple, flexible, agile et automatisé.

    DÉVELOPPEMENT SPÉCIFIQUE

    Définition du cahier des charges, conseil et conception des outils adaptés par nos équipes de développeurs.

personnes en réunion dans un bureau

Solution de gestion intégrée

RC Soft Solution de gestion en ligne et modulable selon vos besoins

Depuis 2002, notre équipe de développeurs fait évoluer notre solution de gestion BUSINESS et ne cesse d’en étendre les fonctionnalités en réponse aux besoins évolutifs des marchés, des entreprises et des utilisateurs.

Notre solution RC SOFT, déclinée en 4 modules, permet de centraliser, en temps réel toutes les informations de l’ensemble de vos collaborateurs (commercial : achats, ventes, logistique, comptabilité, relation clients, services après-vente) et d’automatiserun maximum de tâches.

Cet outil de pilotage vous donne la possibilité de centraliser, analyser, prévoir pour mieux accompagner vos décisions stratégiques et optimiser vos performances ;

Cette solution en mode saas vous connecte à vos données partout et à tout moment, via un accès web ultra-sécurisé(hébergement de nos données au sein de Data Centers hautement sécurisés sur le territoire français).

Commercial

L’outil de pilotage commercial indispensable à la gestion de votre activité : du devis à la facture ou à la relance de paiement, notre solution vous permet de gérer vos achats, ventes, stocks et l’activité de chacun des intervenants de votre entreprise. Il contribue à optimiser le parcours de vente (gestion des achats, des ventes et des stocks) et à gagner en performance grâce aux nombreuses analyses et statistiques multi critères réalisées à partir de l’ensemble des données de votre société.

Module comptabilité

Suivez et pilotez la rentabilité de votre activité. Votre comptabilité, de la saisie des écritures au bilan comptable avec notre solution de gestion qui facilite votre quotidien et s’impose comme l’outil de pilotage de votre centre de profit.

Via un accès utilisateur ultra-sécurisé, elle rend l’ensemble de vos informations accessible à votre expert-comptable pour permettre la finalisation des pièces comptables.

Module relation client

Grâce au module CRM et à ses outils, améliorez vos relations clients en organisant et en automatisant les communications et activités de tous les services en contact direct avec le client : ventes, marketing et service clientèle. En intégrant tous les intervenants dans le système d’information de l’entreprise et centralisant leurs informations, vous avez, en un seul clic, l’accès au suivi en temps réel de votre activité commerciale. Et les fonctionnalités de mailing et d’enquête satisfaction vous donnent également accès à tout moment à la qualité perçue et attendue de votre société.

Module service

Les nombreuses fonctionnalités de cette solution permettent à l’entreprise d’optimiser son service après-vente :

  • Gestion du SAV et des Appels support
  • Gestion des contrats et des garanties à renouveler
  • Gestion du parc Client
  • Suivi des interventions
  • Statistiques

Une question concernant nos solutions SI ?

Contactez nous. Notre équipe commerciale composée d’experts se tient à votre disposition.

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